Aplicando el Balanced Scorecard Individual al Coaching Ejecutivo

El Balanced Scorecard (BSC) es una herramienta que permite alinear estrategias y objetivos clave con los resultados de negocio de una empresa a través de cuatro perspectivas, estructuradas gráficamente desde la más alta, perspectiva financiera, luego la perspectiva del cliente, luego la perspectiva de procesos internos y finalmente la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
Sustenta su aplicación el reconocimiento de unas competencias fundamentales  en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento que altamente desarrolladas permiten que los procedimientos clave de negocios fluyan hacia una atención de calidad a los clientes internos que al mostrar su lealtad por el alto nivel de satisfacción de sus necesidades garantizan una rentabilidad y unos resultados económico y financieros de excelencia.
Está herramienta suele desarrollarse y aplicarse para las áreas funcionales y las unidades de negocio e integrarse para toda la compañía. Garantiza un alineamiento de todas las iniciativas en cada perspectiva hacia los resultados de negocio permitiendo desestimar aquellas que no suman al cumplimiento de los objetivos.
Este análisis aplicado a cada colaborador dentro de la organización permite generar ese mismo alineamiento en su accionar y su proceso de toma de decisiones.
He asociado toda esta información para desarrollar la aplicación del BSC Individual al Coaching Ejecutivo. Si bien en la empresa el BSC se diseña empezando por la perspectiva de aprendizaje y crecimiento hacia la financiera, en el Coaching Ejecutivo se acompaña al coachee o cliente a definir con claridad los objetivos por los cuales es medido dentro de la compañía, lo que le piden los clientes internos y externos, los procesos clave en los que participa de manera directa e indirecta y la calidad del funcionamiento de los mismos. Finalmente definir las competencias necesarias para que los procesos clave funcionen de la manera más efectiva.
Sobre Fernando:
Economista de la Pontificia Universidad Católica del Perú, Master en Administración de Empresas – MBA y Master en Economía de la Universidad de Pittsburgh, EE.UU. Cuenta con estudios doctorales en Economía y Dirección de Empresas del IESE, Universidad de Navarra, España.
Es Trainer certificado por American Management Association (AMA) y Learning Coach certificado por Leadership in International Management, Ltd. (LIM). Es Coach Somático certificado por Strozzi Institute. Es Associate Certified Coach certificado por la International Coach Federation. Certificado en Coaching con Programación Neurolingüistica  por la International Coaching Community (ICC).  Presidente para Perú y Coach Master Trainer de la International Association of Coaching Institutes (ICI), Alemania. Es Coach de Equipos certificado por la Escuela Europea de Coaching, España y Consultor en Transformación Institucional entrenado por FIIS/IFSI de Francia. Es Coach Ontológico formado por Landmark, Inc., USA y por el Instituto Matríztico de Humberto Maturana, Chile. Es Licenciatario KBA1 del Benziger Thinking Styles Assessment. Es Presidente de la Asociación Peruana de Coaching (APCO) y Socio Fundador de Jamming Consultoría en Talento Humano y Escuela de Coaching.
Se desempeña como Coach ejecutivo, de negocios, de equipos y de vida además de ser facilitador y profesor de proceso de desarrollo directivo.  Es escritor y conferencista internacional.

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